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网络中心维护职责
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| 随着校园网用户的增加,全院用户已近三千,导致网络中心的维护工作量猛增。为了更好服务每一位用户,现将网络中心维护职责公布如下,以供大家监督。 |
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| 一、 新装机开通 用户办理申请手续后(本中心会及时通知综合管理处布线),在网络线已布好及网卡已安装好的情况下,四个工作日内负责网络开通(网卡绑定、提供网络参数、到用户端水晶头的网络通信线路导通)。 |
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| 二、 移机开通 用户办理移机手续后,在网络线已布好及网卡已安装好的情况下,四个工作日内负责网络开通(网卡绑定、到用户端水晶头的网络通信线路导通)。 |
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| 三、 网卡维护 若是由本中心提供网卡则由中心负责安装服务,且一年内包换。 |
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| 四、 重新绑定 用户自己换网卡,本中心负责重新绑定。 |
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| 五、 故障维护 提出故障申请(填维修单)后,本中心负责在两个工作日内到现场维护,保证到用户端水晶头的线路通畅。(人力不可预计的因素除外,如光缆被挖断等)
并请用户在维护人员维修单上签字认可。 |
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| 六、 停机 申请停机的用户,本中心在当日停机。 |
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| 七、 更改帐号密码 持个人身份有效证件到中心登记,方可办理。 |
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网络中心 2001.9.12
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